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感动式护理服务伴你前行

 

    护理部 谷美玉 章芝琴(摄)    时间:2020-12-11   编辑:皇冠8xmax官网   阅读:3762

白衣天使洋溢着灿烂的笑容,随处可见的温馨服务,像一颗温暖的种子,洒满这个冬日。

12月9日下午,华润医疗旗下皇冠8xmax官网护理部召开11月份“三印象•六到位•九温馨”患者服务最佳实践活动分享会。妇产科利用新时代工具,精心制作宣教小视频,教会每一位新手爸妈正确爱护小宝宝,并将宣教小视频发到患者微信群里,群友们都说“真细心”。内科一区通过改良固定胃管胶布及使用方法、为患者庆祝百岁生日等,提高自身护理技术及掌握临床知识,为患者提供贴心的服务。在日常工作中,内科二区护士坚持践行主动服务,将电子秤送至行动不便患者的床边、有效指导每一位患者的出院用药等,他们还积极改变学习方式,主动创新工型、Y字型鼻胃管固定法,加强输液管管理等,表达她们只为更好为服务患者的赤子之心。心理行为科为便秘患者送上一杯润肠道的通便茶、为患者送上一杯热腾腾的姜茶,都是感动患者的美好画面,心理行为科医生、康复师、护士开展联合式宣教,让患者感受到全方位服务,一站式解决患者的困惑。

会上处处体现护理团队践行“帮助、指导、合作”的服务精神,从主动服务出发,坚持感动服务落脚,通过发现细小的服务需求,用小而美的服务与患者并肩作战,驱逐病痛,寻回健康。


                                                                                审稿人:石丹

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