感动式护理服务伴你前行

白衣天使洋溢着灿烂的笑容，随处可见的温馨服务，像一颗温暖的种子，洒满这个冬日。

12月9日下午，华润医疗旗下皇冠8xmax官网护理部召开11月份“三印象•六到位•九温馨”患者服务最佳实践活动分享会。妇产科利用新时代工具，精心制作宣教小视频，教会每一位新手爸妈正确爱护小宝宝，并将宣教小视频发到患者微信群里，群友们都说“真细心”。内科一区通过改良固定胃管胶布及使用方法、为患者庆祝百岁生日等，提高自身护理技术及掌握临床知识，为患者提供贴心的服务。在日常工作中，内科二区护士坚持践行主动服务，将电子秤送至行动不便患者的床边、有效指导每一位患者的出院用药等，他们还积极改变学习方式，主动创新工型、Y字型鼻胃管固定法，加强输液管管理等，表达她们只为更好为服务患者的赤子之心。心理行为科为便秘患者送上一杯润肠道的通便茶、为患者送上一杯热腾腾的姜茶，都是感动患者的美好画面，心理行为科医生、康复师、护士开展联合式宣教，让患者感受到全方位服务，一站式解决患者的困惑。

会上处处体现护理团队践行“帮助、指导、合作”的服务精神，从主动服务出发，坚持感动服务落脚，通过发现细小的服务需求，用小而美的服务与患者并肩作战，驱逐病痛，寻回健康。

                                                                                审稿人：石丹