润心患者服务中心 石丹 时间:2021-06-07 编辑:皇冠8xmax官网 阅读:3339
“您好,请问现在核酸检测需要多久出报告?”
“能今天出报告吗?”
“报告是纸质的还是电子的?”
“我很着急,请问有没有特殊通道?”
……
6月6日中午,一位小伙子带着一连串的问题来到华润医疗旗下皇冠8xmax官网,急诊科护士林玉玲正在预检分诊台执勤,接待了小伙子。
原来,小伙子是一名高三考生,需要出示核酸检测阴性报告才能顺利返校,他不知道社区的全员核酸普查没有个人纸质报告,直到此刻才意识到自己面临无法按时返校、无法参加高考的困境。
林玉玲得知情况后,立刻启用绿色通道,优先为小伙子登记信息、挂号、开单、缴费、采样;检验科王秀年也在采样后按发热门诊病人标本流程处理,优先送检;检验科杨永城等人还和他互留电话和微信,确保检验结果出来后能第一时间送达小伙子手中,确保他今晚准时回校,明天能顺利参加高考。
同时,医护人员立即逐个询问本院一站式核酸检测站排队的人员是否有同类情况,发现一名初三学生返校需要核酸检测结果,也优先处理。
傍晚,核酸检测结果出来后,检验科立刻联系小伙子,并将报告的电子版传送给他,小伙子得以顺利返校。
小伙子,加油!一群人急你所急,有贵人相助,相信你一定能金榜题名、不负韶华。
审稿人:胡溅梅
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